Las organizaciones emplean estas normas para fijarse unos requisitos mínimos para la Gestión de la Calidad, ya sea por fines lucrativos o no. También puede estar orientado para productos o servicios. Por lo que no es obligatoria y busca mejorar la confianza y la satisfacción de los clientes sin perder la seguridad. Entonces se rige de una cultura de prevención, mejora y protección medioambiental y asegurar la consistencia de calidad en productos y servicios.
¿Qué es este certificado para la Gestión de Calidad?
La norma ISO 9001, es uno de los modelos más usados entre cliente y proveedor de manera nacional e internacional para la Gestión de Calidad. Se utiliza en cualquier sector, sin importar el tamaño de la empresa, demostrando la capacidad de cubrir las necesidades de los clientes, manteniendo la seguridad.
El certificado es un documento emitido con las reglas necesarias a cumplir. Entonces se indica un nivel suficiente de confianza, sobre un producto, proceso o servicio identificado.
Primeramente, esta certificación tiene validez inferior de cinco años y se va revisando periódicamente para su evaluación y examen. Asimismo depende del tipo de Gestión de Calidad que necesite cada empresa, se les pondrá ciertos requisitos. En último lugar tras el tiempo transcurrido se necesita una auditoría de renovación y emitir un nuevo certificado.
Entidades evaluadoras y acreditadas
La Organización Internacional de Estandarización creó esta norma, aunque son otras entidades quienes evalúan y expiden los certificados. De este modo, las empresas evaluadoras acreditadas para la inspección en España son: AENOR, SGS, BVQi, BSI Group o DNV. En cada país, las entidades evaluadoras son distintas. De esta forma, estas propias entidades evaluadoras, son acreditadas por otra organización. ENAC por ejemplo, en España.
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Certificación ISO 9001- AENOR. (2000). AENOR. https://www.aenor.com/certificacion/calidad/iso-9001
AENOR
ISO 9001: qué es y quién la certifica. (2020, 21 abril). Ferrovial. https://www.ferrovial.com/es-la/sostenibilidad/social/usuarios-clientes/certificaciones/iso-9001/
Ferrovial
